Innovación digital

Innovando Juntos

RPA – Robotic Process Automation

¿Por qué creemos en ABSIDE que debería considerar RPA?

Inicialmente las automatizaciones estaban enfocadas en la reducción del trabajo con menos pasos (de igual forma había gran parte de las tareas que hacer). Con RPA estamos confiando algunas de esas tareas repetitivas y monótonas a un trabajador virtual, permitiendo a las personas a hacer tareas de mayor relevancia e impacto.

Los robots pueden imitar desde un simple clic hasta procesos complejos de centenares de pasos.

Si nos tomamos un rato, podemos observar en cuantas áreas de la empresa podemos encontrar ejemplos de tareas simples que se hacen de forma repetitiva y toman tiempo en hacerse. Es a esas tareas que apuntamos a que un robot (RPA) pueda realizar por su personal.

Algunos ejemplos son:

E

Creación de órdenes y facturas.

E

Copiar y pegar datos entre sistemas (ej: cargar la cotización del día).

E

Navegar entre pantallas y formularios.

E

Interactuar con los sistemas como lo harían las personas.

E

Extraer datos de documentos escaneados.

E

Crear y editar archivos.

E

Leer y escribir correos.

E

Consolidar datos y armar reportes.

E

Tomar decisiones basadas en reglas (aprobaciones de créditos, compras, etc.).

Bots y Chats – Conversational AI

Explore el software y las aplicaciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático

Construya una empresa inteligente con inteligencia artificial (IA) y software de aprendizaje automático para unir la experiencia humana y los conocimientos informáticos.

Los bots de chat de IA pueden mejorar la experiencia de los clientes con agentes virtuales formados en el contenido y los datos de una empresa, reducir costes y ofrecer un servicio de asistencia a gran escala. Los bots de chat de IA pueden ser el único punto de contacto con los clientes, ayudar a los agentes humanos en los centros de llamadas, recomendar respuestas sobre la marcha y atender consultas de clientes con frecuencia.